Questions fréquentes
Comprendre avant de choisir.
L’essentiel sur la pièce, le processus et sa relation avec son origine.
Votre première conversation
Complétez la demande. Nous l’examinons individuellement et échangeons sur l’usage, la coupe et les mesures. La demande ne constitue pas un achat.
Le délai prévu de réponse est de cinq jours ouvrés. Si vous devez consulter votre demande, écrivez à acceso@teddybird.pe.
Oui. Indiquez-le dans la note de votre demande et dites-nous quel climat, voyage ou usage vous envisagez.
La pièce
Nous convenons de la composition, des couches, des détails intérieurs, des mesures et de l’entretien avant de formaliser la commande.
La marque, l’identification et le détail personnel sont réservés à l’intérieur. L’extérieur conserve une présence épurée.
Les vues du produit sont des propositions de design. La composition, les mesures et les finitions de chaque commande sont confirmées pendant l’accompagnement.
Suivez l’étiquette et les indications de la fiche de votre pièce. Le nettoyage et la réparation dépendent de sa composition et de ses finitions.
Réservation et livraison
Le modèle prévu comprend un acompte de 50 % et un solde de 50 % à l’approbation de la pièce terminée. L’acompte permet de commencer l’achat des matières et le travail convenu. Le prix, les délais et les conditions sont confirmés par écrit avant le paiement.
Le calendrier est confirmé avec l’atelier pour chaque commande. La destination, le coût et les conditions d’expédition sont également convenus lors de la conversation.
Les conditions applicables sont convenues avant de formaliser la réservation. Demandez le document en vigueur et examinez ses termes avant de payer.
Origine et réciprocité
Réciprocité avec le territoire et celles et ceux qui créent. Elle s’exprime dans nos accords de travail, la reconnaissance des contributions et le soin porté à la continuité de la relation.
La fiche de commande doit réunir les matières, la provenance, les contributions et les accords correspondants. Les noms sont communiqués avec autorisation.
Les accords de reconnaissance et de retour sont définis avec les personnes qui participent à chaque édition. Leur application est documentée avant de formaliser la commande.
Prochaines éditions
Q’ente est en exploration. Vous pouvez exprimer votre intérêt dans le formulaire ; pour l’instant, aucune réservation ni aucun paiement n’est accepté pour cette proposition.
Chaque question ouvre un dialogue.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ici, écrivez-nous.